网上营业厅
掌上营业厅
目今，，，，，，，人工智能引领新一轮科技革命浪潮，，，，，，，天生式大模子快速生长，，，，，，，推动数字科技加速进入人工智能时代，，，，，，，由此带来对算力需求的爆发式增添，，，，，，，并一直催生新场景、新业态、新模式。。。。。。。。中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅紧抓生长机缘，，，，，，，坚持网是基础，，，，，，，云为焦点，，，，，，，掌握人工智能生长偏向，，，，，，，深入推进以云网融合为焦点特征的数字信息基础设施建设，，，，，，，以高品质数字化产品和效劳打造卓著品牌，，，，，，，助推数字手艺和实体经济深度融合，，，，，，，赋能经济社会数字化转型。。。。。。。。
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夯实数字底座
中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅深化云网融合，，，，，，，推动数字信息基础设施向智能化演进升级。。。。。。。。
多元网络升级
中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅加速双千兆网络建设。。。。。。。。移动网方面，，，，，，，协同工业链突破 5G 多频协同组网、大带宽共享等难点手艺，，，，，，，周全建玉成球首张、规模最大的 5G SA（自力接入）共建共享精品网络，，，，，，，在用 5G 共享基站凌驾 121 万站，，，，，，，实现州里及以上一连笼罩、蓬勃行政村有用笼罩。。。。。。。�？？？？？泶矫�，，，，，，，建玉成球最大的千兆光网，，，，，，，新建 10G PON（无源光网络）端口199 万个。。。。。。。。
中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅加速网络全光化升级。。。。。。。。23 年干线光缆统计口径优化，，，，，，，统计长度减小。。。。。。。。规模安排 G.654E 新型光纤光缆，，，，，，，支持长距离、高速率的传输网络安排；； ；；；；；一连深化区域一体化组网，，，，，，，构建全球领先的宽带互联网络，，，，，，，平均时延下降14%；； ；；；；；政企 OTN（光传送网）精品网笼罩天下所有都会及重点天翼云资源池；； ；；；；；新型城域网笼罩 22 个省份、 77 个都会，，，，，，，赋能边沿生态构建。。。。。。。。
泛在算力效劳
中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅贯彻落实国家“东数西算”工程，，，，，，，一连优化“2(2)+4+31+X+O”的算力结构，，，，，，，新增智能算力 8.1EFLOPS，，，，，，，规模抵达 11EFLOPS。。。。。。。。
年内新增数据中心机架 5 .5 万架，，，，，，，抵达 59.5 万架，，，，，，，规模坚持行业领先。。。。。。。。
在京津冀、长三角、粤港澳、成渝等区域中心建成大规模、多可用区的天翼云 4.0 资源池，，，，，，，在港澳、亚太区域推动天翼云出海，，，，，，，为客户提供笼罩全球、集约高效、超低时延的漫衍式云效劳。。。。。。。。
加速智算基础设施建设，，，，，，，在北京、上海、江苏、宁夏、内蒙古、贵州等节点已具备千卡以上的训练能力。。。。。。。。
云能力方面，，，，，，，紫金 DPU（数据处置惩罚单位）2.0 完成网络、存储和虚拟化软硬一体手艺研发并上线，，，，，，，CTyunOS（自研云效劳器操作系统）支持 30 多个焦点营业上线，，，，，，，累计安排 10 万套。。。。。。。。漫衍式云操作系统 TeleCloudOS 4.0（天翼云操作系统）突破大规模异构盘算资源统一治理与调理、全域互联调理海量漫衍式存储、大规模高性能漫衍式云网络等手艺，，，，，，，研发效果荣获中国通讯学会科学手艺奖一等奖，，，，，，，并入选国资委基础软件领域立异效果。。。。。。。。
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推动数字化转型
中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅起劲掌握新一轮科技革命和工业厘革机缘，，，，，，，进一步强化科技立异，，，，，，，一连提升数字化产品清静台供应能力，，，，，，，一直推动经济社会数字化转型。。。。。。。。
工业数字化
· 打造行业大模子
中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅团结自身在算力、数据、行业应用等方面的优势，，，，，，，依托 AI 能力自主研发星辰语义大模子，，，，，，，与相助同伴配合开拓行业重点场景和细分场景大模子。。。。。。。。构建“1+N+M”（1 是通用基础大模子，，，，，，，N 是行业大模子数目，，，，，，，M 是自用大模子数目）的星辰大模子系列产品系统，，，，，，，面向政务、教育、交通等笔直领域宣布 12 个行业大模子。。。。。。。。推出“星辰 MaaS（Model as a Service，，，，，，，模子即效劳）平台”，，，，，，，为客户提供智算算力、通用大模子、行业大模子、能力工具、数据集于一体的大模子效劳。。。。。。。。
· 赋能工业转型升级
中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅聚焦制造、农业、医疗、教育等重点领域，，，，，，，加速平台研发和数据应用，，，，，，，推动企业新旧动能转换和工业转型升级。。。。。。。。
数字社会
中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅顺应数字手艺周全融入社会来往和一样平常生涯新趋势，，，，，，，一直提升数字化产品能力，，，，，，，修建全民畅享的优美数字生涯。。。。。。。。
· 升级数字家庭
中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅升级数字家庭产品系统，，，，，，，知足用户一直升级的优美生涯需求。。。。。。。。家庭网络向全光组网升级，，，，，，，提供绿色节能家庭网络效劳。。。。。。。。IPTV 从大屏内容向多屏互动升级，，，，，，，打造天翼高清数字娱乐中心，，，，，，，提供优质视频、教育、游戏在内的收视和娱乐体验。。。。。。。。全屋智能向场景化升级，，，，，，，打造家庭清静、适老养老、家电控制等智能化场景，，，，，，，实现数字家庭和智慧社区、数字墟落的融通联动，，，，，，，进一步融入数字都会。。。。。。。。
· 运营智慧社区
中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅全力打造天翼智慧社区，，，，，，，面向公安、政法及街道等下层政府，，，，，，，通过提供网格治理、职员治理、应急通知等效劳，，，，，，，使“小网格”撬动“大治理”；； ；；；；；面向物业提供智能门禁、AI 监控等智能化治理工具，，，，，，，让“小家园”凝聚“大智慧”；； ；；；；；面向住民，，，，，，，通过提供智慧康养、15 分钟生涯圈效劳，，，，，，，利便住民生涯，，，，，，，使“小社区”凸显“大民生”。。。。。。。。
· 做强天翼视联网
中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅起劲构建视联网“一张网、一朵云、一个平台”能力底座，，，，，，，打造平安慧眼、智慧城管、卫健羁系、智慧园区、应急环保等多种行业应用，，，，，，，提供行业领先的视联网产品和效劳，，，，，，，现在接入装备数超 6,000 万台。。。。。。。。建设天翼视联科技有限公司，，，，，，，加速构建天下统一的新型视频效劳基础设施，，，，，，，打造效劳经济社会生长的国家级数字化平台。。。。。。。。
数字政务
中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅以智能手艺实现“智治”为主线，，，，，，，以跨应用场景为牵引，，，，，，，推动都会治理资源优化整合、部分信息数据共享赋能、条块联勤联动周全协同、上下意会指挥高度统一，，，，，，，构建全域笼罩、全时感知、高效处置惩罚的“一网统管”都会治理系统。。。。。。。。
围绕数字政务焦点营业场景，，，，，，，打造自研政务行业大模子，，，，，，，助力政府“优化效劳体验、提升事情效能”，，，，，，，整合政府各部分效劳资源，，，，，，，在政策明确、智能客服、辅助效劳、多模态评价等方面，，，，，，，为市民提供立体化政务效劳。。。。。。。。
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专心折务客户
中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅承继“用户至上，，，，，，，专心折务”理念，，，，，，，强化效劳意识，，，，，，，周全打造“中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅值得信托”的口碑形象。。。。。。。。
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中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅认真落实《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消耗者权益�；； ；；；；；しā贰吨谢嗣窆埠凸∥宜郊倚畔⒈；； ；；；；；しā贰吨谢嗣窆埠凸愀娣ā贰吨谢嗣窆埠凸纯ⅰ�(中国)网站-AG旗舰厅网络诈骗法》等执律例则，，，，，，，完善《中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅品牌宣传治理步伐》等相关内部制度，，，，，，，依法依规提供产品和效劳，，，，，，，规范资费治理，，，，，，，一连优化面向客户展示的营业挂号单，，，，，，，完善销售品资费一体化审批治理流程，，，，，，，快速响应市场和客户需求。。。。。。。。同时，，，，，，，进一步增强广告宣传合规治理，，，，，，，规范宣传用语，，，，，，，严禁虚伪宣传、强调宣传、比照宣传，，，，，，，切实�；； ；；；；；た突ㄒ�。。。。。。。。
中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅扎实开展通讯诈骗、骚扰电话和垃圾短信的综合治理。。。。。。。。通过一连提升手艺提防能力、增强重点营业监测处置惩罚等步伐，，，，，，，整年累计关停阻挡涉诈短信 9.69 亿条，，，，，，，封堵涉诈域名 1,771.75 万个，，，，，，，关停涉案号码 5.25 万个，，，，，，，开展线上线下一体化防诈宣传，，，，，，，累计触达 2,700 万人次。。。。。。。。通过开展合规性管控、一连提升手艺提防能力、为用户提供按小我私家意愿阻挡骚扰电话效劳等步伐，，，，，，，整年累计阻挡骚扰电话 33 亿次，，，，，，，阻挡垃圾短信 32 亿条，，，，，，，“天翼防骚扰”营业，，，，，，，用户规模达 3.3亿。。。。。。。。中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅骚扰电话、垃圾短信被举报量一连坚持行业低位。。。。。。。。
提升客户感知
中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅坚持客户导向，，，，，，，将客户感知作为一切事情的起点和落脚点，，，，，，，一直完善“客户说了算”效劳机制和效劳流程，，，，，，，数字化、智能化效劳能力一直增强，，，，，，，客户感知和效劳口碑一连向好。。。。。。。。
一连优化客户投诉治理，，，，，，，推动网络质量一连提升和营业规则流程优化，，，，，，，重点提升网络及营业类投诉处置惩罚标准，，，，，，，提高投诉处置惩罚时限要求，，，，，，，开展用户申诉根因剖析，，，，，，，周全增强问题溯源治理，，，，，，，有用提升全流程效劳质量和客户感知。。。。。。。。
打造卓著品牌
2023 年，，，，，，，中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅以品牌引领行动为抓手，，，，，，，打造治理科学、价值领先、行业领军的卓著品牌，，，，，，，以票鹄臊造品牌，，，，，，，以品牌推动生长。。。。。。。。一连强化企业品牌运营能力，，，，，，，一直形制品牌竞争新优势，，，，，，，强化效劳型、科技型、清静型的企业品牌内在。。。。。。。。一连打造完善的品牌建设系统、成熟的品牌推广能力和先进的品牌国际化运营模式，，，，，，，印发《中国凯发·(中国)网站-AG旗舰厅对标天下一流企业品牌引领行动实验计划》，，，，，，，推进落实品牌引领、品牌治理、品牌影响要害要素和品牌国际化四放纵措。。。。。。。。
